温州天猫托管专业人做专业事
公司希望快速发展网销市场,想寻找3—4家代运营公司,帮忙运营不同平台的旗舰店。在对接会现场,某品牌的信息主管公以成单刀直入地向代运营公司提出了需求。
你们做电商的目的是什么?是为了清库存,还是做品牌?有没有清晰的规划,包括产品规划、销售规划?希望采用什么样的合作模式,是支付服务费还是佣金?”针对某品牌的需求,现场的代运营公司也提出了自己的建议。[1]对寻找代运营公司有着浓厚兴趣的不仅仅是某品牌,从去年开始由外贸转内销,并推出网络品牌的乐越户外也在寻找合适的代运营商。某户外品牌董事长说:“自己做过线上销售,去年全网销售1000万元左右,但是明显感到在人才队伍的组建和运营管理方面仍然存在不少问题,希望能找代运营公司合作,公司专门负责产品和品牌,由代运营公司做运营和推广。”
“传统品牌自建电子商务,会涉及电子商务渠道规划、网店设计、店铺维护、营销推广、仓储、售后等纷繁庞杂的环节。不仅资金投入巨大,在人才、信息上也受到一定制约,难以达到理想的效果。”石狮市焦点网络副总经理蔡江攀表示,电商代运营商通过专业的团队,能够很好地帮助传统品牌商解决这些问题。
“不仅是品牌在寻找合适的代运营公司,代运营公司也在寻找合适的品牌,因此,品牌要先有一个长远的发展战略,要明白自己现在的问题出在哪里,需要外包什么环节。”天猫业务拓展经理陆旻表示。
市场扩容空间大
实际上,借力第三方专业服务公司来拓展网络市场,已经成为大部分传统公司的共识。当消费者在网上商城购买特步、鸿星尔克、七匹狼等品牌产品时,提供咨询服务和处理订单的可能既不是网上商城的客服,也不是品牌公司的员工,而是电商代运营服务公司的人员。 “代运营公司不是单纯的网络销售商或代理商,还通过数据分析帮助公司了解用户需求,并针对消费者的需求作出适当的消费引导。比如,通过数据分析,帮助九牧王提炼了一个‘修身西裤’的概念,帮助九牧王清理了库存并在线上实现了突破,同时将‘修身西裤’的概念带到了线下产品的设计中。”厦门美宁商贸常务副总戚俊杰称。
天猫最近的一项调查显示,86.5%的公司卖家希望外包自己部分或全部业务,八成卖家急找代运营服务商,且越是传统产业和品牌,对于代运营服务商的需求就越大,因为他们的理念是专业的事情找专业的人来做。专家预测,未来2—3年内,以代运营为代表的服务型公司将超过20万家。
据了解,目前我省的代运营公司在淘宝上认证的有76家,其中,广州市有近30家,不过在行业内规模较大的并不多。业内人士分析,如果按照产业基础来看,广州市拥有3个千亿产业集群,亿元公司近1500家,大大小小的民营公司近13万家,庞大的客户群将为广州市代运营公司的发展带来广阔空间。